POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO – MINI BRECHÓ SÓ MARCAS
O Mini Brechó Só Marcas comercializa roupas, calçados e acessórios e itens infantis seminovos e novos, previamente selecionados e cuidadosamente avaliados quanto à qualidade e conservação.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com a presente Política de Devolução.
A devolução deve ser solicitada exclusivamente através do nosso WhatsApp: 3799997-9234.
NÃO REALIZAMOS TROCAS
Em razão das características dos produtos comercializados, que em sua maioria são peças únicas, seminovas e sem reposição de estoque, o Mini Brechó Só Marcas não realiza trocas somente Devoluções.
Atenção com as regras para a devolução, pois, não abrimos exceção e seguimos à risca um padrão.
Regras para Devolução
Você tem o direito de devolver a mercadoria em até 7 (sete) dias corridos, incluindo o dia da entrega. Esse prazo só vale para compras no site.
Será gerado um código reverso ou etiqueta de reenvio para que você possa levar a mercadoria na agência dos Correios.
Atenção: esse código possui um prazo de validade que é informado assim que ele é enviado. Fique atenta e não perca esse prazo, pois não aceitamos a devolução caso ele expire.
O produto tem que chegar aqui na loja com a embalagem original, com etiquetas, sem indícios de uso, lavagem ou qualquer modificação, mesmo sendo seminovo.
Após recebermos o produto, ele será submetido à análise em até 2 dias úteis. Após aprovação, inicia-se o processo de restituição do pagamento. A restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.
Caso seja constatado dano decorrente de uso inadequado, lavagem, alteração ou qualquer situação que impeça sua revenda, a devolução poderá ser recusada, observada a legislação aplicável.
PRODUTO COM DEFEITO OU DIVERGENTE
Caso o cliente receba um produto:
- com defeito não informado no anúncio;
- diferente do adquirido;
- ou em desacordo com a descrição apresentada no site,
deverá entrar em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando fotos que permitam a análise da ocorrência.
A peça passará por uma análise e avaliaremos se ela realmente apresenta defeito. Caso os produtos não atendam as condições exigidas, a devolução não será aceita e, portanto, será enviado de volta para o endereço de origem. Assim, a loja online tem o direito de cobrar o frete do novo envio.
Depois que o produto devolvido chegar até nós, temos até 30 dias corridos para enviar outro produto ou devolver o valor pago.
Após a aprovação na análise, o valor do produto será devolvido e o estorno ocorrerá de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato da compra (Pix ou Cartão De Crédito).
Pagamento por cartão de crédito: a devolução do valor pode levar de 30 a 60 dias, dependendo da operadora do cartão e do ciclo de fatura.
Pagamento por Pix: O reembolso acontecerá em até 07 dias úteis após o recebimento da mercadoria pela loja.
PEÇAS SEMINOVAS
Grande parte dos produtos comercializados é composta por peças seminovas.
Pequenas características naturais do uso, previamente informadas no anúncio ou perceptíveis nas imagens, não caracterizam defeito.
Todas as peças passam por criteriosa seleção antes da venda.
Vocês trocam peças que comprei na promoção?
Não efetuamos trocas e nem devoluções de mercadorias que estão na Promoção.
Mercadoria devolvida pelo correio
Caso sua mercadoria seja devolvida por endereço incorreto, o frete será cobrado novamente, então tenham bastante atenção no momento de preencher os dados para envio.
O cliente está ciente que, caso não tenha ninguém no endereço de entrega, ou o endereço preenchido estiver incorreto e o pedido voltar para a loja, o custo de frete para uma nova entrega ou novo envio será por conta do cliente.
